Quer mudar o banco do seu benefício do INSS? Veja a quem pedir cada alteração

É comum surgir dúvida sobre onde pedir a troca do banco que recebe o pagamento da aposentadoria ou pensão. Segundo o serviço oficial do governo federal para alteração de local ou forma de pagamento, migrar o benefício para uma conta corrente ou poupança é solicitado diretamente no banco escolhido pelo beneficiário, e não no INSS.

Já outras mudanças ficam a cargo do INSS: passar a receber por cartão magnético ou alterar a agência pagadora responsável pelo benefício são solicitações feitas pelo Meu INSS (site ou aplicativo), pelo telefone 135 ou, se necessário, em atendimento presencial agendado. Pela internet ou telefone, a resposta costuma sair em poucos minutos; o atendimento presencial pode levar até 30 dias corridos só para ser agendado, com prazo de até 45 dias corridos para a conclusão do pedido.

Para qualquer uma dessas solicitações, é preciso apresentar documento de identificação com foto e CPF; quem for representado por procurador também deve levar a procuração e os documentos do representante. Antes de procurar o banco ou o INSS, vale confirmar qual mudança você precisa: se é a instituição financeira ou o tipo de conta, o caminho é o banco; se é a forma de recebimento ou a agência do INSS, o caminho é o Meu INSS.